Chính sách bảo hành

Quán Ăn Gia Đình Minh Phú cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời nhất. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi đã xây dựng một chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch.

1. Định Nghĩa Bảo Hành

Bảo hành là cam kết của Quán Ăn Gia Đình Minh Phú đối với chất lượng dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Nếu khách hàng gặp vấn đề về chất lượng món ăn hoặc dịch vụ trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để khắc phục.

2. Thời Gian Bảo Hành

Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày khách hàng thanh toán hóa đơn tại quán. Thời gian bảo hành cho mỗi loại dịch vụ hoặc sản phẩm sẽ được ghi rõ trong hóa đơn hoặc phiếu bảo hành kèm theo.

3. Điều Kiện Bảo Hành

Khách hàng cần lưu ý một số điều kiện để được hưởng chế độ bảo hành:

• Sử dụng đúng cách: Khách hàng cần sử dụng dịch vụ và sản phẩm theo hướng dẫn của quán.
• Giữ lại hóa đơn: Hóa đơn thanh toán là chứng từ cần thiết để yêu cầu bảo hành.
• Thời gian yêu cầu: Khách hàng phải yêu cầu bảo hành trong thời gian quy định.

4. Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Quán Ăn Gia Đình Minh Phú sẽ không bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sử dụng không đúng cách: Nếu khách hàng tự ý thay đổi món ăn hoặc chế biến lại sản phẩm.
• Thời gian yêu cầu quá hạn: Nếu yêu cầu bảo hành được gửi sau thời gian quy định.
• Hư hỏng do nguyên nhân bên ngoài: Những trường hợp như thiên tai, hỏa hoạn, hoặc các yếu tố khách quan khác không thuộc trách nhiệm của quán.

5. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành

Để yêu cầu bảo hành, khách hàng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ với quán: Gọi điện hoặc đến trực tiếp quán để thông báo về vấn đề gặp phải.
2. Xuất trình hóa đơn: Cung cấp hóa đơn thanh toán để xác nhận thời gian và loại dịch vụ.
3. Đánh giá tình trạng: Nhân viên quán sẽ kiểm tra và đánh giá tình trạng vấn đề.
4. Giải quyết: Dựa trên kết quả đánh giá, quán sẽ đưa ra giải pháp như hoàn tiền, đổi món hoặc khắc phục sự cố.

6. Cam Kết Chất Lượng

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những món ăn ngon, an toàn và chất lượng. Chính sách bảo hành được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ của quán.

7. Liên Hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên website hoặc tại quán.

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Quán Ăn Gia Đình Minh Phú. Hy vọng rằng chính sách bảo hành này sẽ giúp quý khách yên tâm hơn khi trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.